Ce qui est couvert par cette Politique de Confidentialité
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- Les lois locales et nationales applicables en matière de protection des données.
Quelles informations collectons-nous et comment?
Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous lorsque vous choisissez de manière volontaire de participer à nos offres, promotions et concours, lorsque vous nous appelez ou envoyez un courriel, ou que vous nous fournissez directement d’une autre manière des informations. Nous pouvons recueillir les informations suivantes directement auprès de vous:- données d’identification: ex. nom, adresse postale, numéro de téléphone
- données de localisation électroniques
- données d’identification électronique: adresse e-mail, adresse IP
- profession et métier
- coordonnées professionnelles
- habitudes de consommation
- informations sur l’appareil
- composition du ménage
Finalités du traitement et bases juridiques
Duracell traite les données à caractère personnel de la manière suivante:- Marketing direct: lorsque nous recevons un consentement explicite, nous traitons les informations soumises de manière volontaire pour envoyer les documents requis ou pour fournir des informations sur nos produits, services, promotions et concours. Si vous avez sollicité des informations sur un produit ou en vue de participer à une promotion ou à un concours, ou si vous avez acheté des produits, nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour vous fournir des informations sur des produits, promotions ou concours qui sont susceptibles de vous intéresser. Les utilisateurs qui souhaitent ne plus recevoir ces documents peuvent se désinscrire en cliquant sur le lien fourni dans ces documents ou en nous contactant: https://www.duracell.fr/help/#contact-us
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- Dans la mesure nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous, à des fins de gestion des clients et des contrats.
Cookies
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- répondre à vos demandes et questions concernant des produits et des services.
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- réaliser des recherches et analyser des données en vue d’améliorer nos produits, services et sites Web.
- effectuer d’autres services que nous sollicitons.
- Données agrégées et non personnelles
- D’autres situations
- pour protéger et défendre les droits et la propriété de Duracell (y compris afin d’appliquer nos Termes et Conditions).
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Exactitude des informations
Nous prenons des mesures raisonnables afin de maintenir des données à caractère personnel de exactes. Cependant, nous comptons sur vous afin de fournir des informations exactes et complètes et de nous informer de tout changement.Vos droits en relation avec vos données à caractère personnel
Dans certaines circonstances, et comme l’exige la loi, vous avez le droit de:- Demander l’accès à vos données à caractère personnel. Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction de toute donnée à caractère personnel incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
- Demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été traitées ou lorsque vous ayez exercé votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous).
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- Demander le transfert de vos données à caractère personnel à une autre partie.
- Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale pour la protection des données.
Période de conservation des données à caractère personnel
Nous conserverons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.Type de demande | Conservation des données à caractère personnel |
Demande d’informations | 3 années après la réponse |
Plaintes de consommateur et rapports de support à la clientèle | 10 années après la clôture de la plainte ou du rapport de support à la clientèle |